O wireframe e o guia de estilos foram utilizados para a elaboração da proposta final de central de ajuda para a Estante Virtual, concluindo o projeto de nível 0. Algumas modificações foram feitas, segundo feedbacks obtidos em revisões posteriores e outras mudanças de interfaces implementadas pela Estante Virtual após o início da elaboração deste projeto.

Utilizando o aplicativo Figma, foi possível elaborar dois protótipos navegáveis, sendo o primeiro para simular a nova central de ajuda em ambiente desktop e o segundo para dispositivos mobile.

As telas abrangem as principais mudanças propostas para a central de ajuda, como a reorganização da página principal, listagem de tópicos, páginas de conteúdo, a nova categoria de resolução de problemas e o chat.